Задать вопрос или получить онлайн консультацию
Здесь вы можете любой вопрос связанный с ремонтом компьютера, лечением вирусов и других вопрос, связанных с компьютерами. На ваши вопросы ответят наш консультант АРТЕЛЬ-Мастер.
Уважаемые клиенты и посетители сайта компьютерной помощи "ARTEL-PC" ознакомтесь с текстом приведенным ниже. В противном случае Вы рискуете не получить ответ на ваше вопрос. Спасибо.
Перед тем как написать, Прочти
Уважаемые дамы и господа, наш компьютерный сервис рад помочь Вам и пообщаться с Вами на все компьютерные темы, но если Вы хотите нам написать и решить какой-то вопрос удаленно то есть не делая "Вызов мастера на дом" или для начала хотите получить просто консультацию то Вам надо знать следующие, а именно:
- Прежде чем написать нам, пожалуйста поищите решение вашей проблемы на этом сайте в статьях и комментариях, а именно если у Вас возникли проблемы с Интернетом, модемом, роутером то Вам поможет наш раздел на сайте "Настройка Интернета" и статье в нем, если проблема с самим компьютером то посмотрите раздел "Ремонт компьютеров" и статьи в нем.
- Опишите вашу проблему четко и ясно, так чтобы она была понятна нашему специалисту
- Перед тем как написать ваш вопрос не забудьте "Здороваться"
- Если Вы находитесь в Москве то Вы можете позвонить нам и наш консультант попробует помочь Вам совершенно бесплатно не привлекая сервис-инженеров, не стесняйтесь:). Если Вы находитесь в другом городе и звонить с телефона дорого, то воспользуйтесь разделом "Помощь онлайн" если кто-то из наших консультантов в Сети то он Вам ответит, либо воспользуйтесь программой "Skype" у них очень дешевые звонки на городские номера и звонки в другие города.
Соблюдая эти простые правила общения Вы получите ответ очень быстро.
Comments (53)
Здравствуйте. Прошу проконсультировать. У меня ноутбук Тoshiba satellite c850 при запуске он почти каждый раз восстанавливает систему (Восстановление запуска. Перезагрузка компьютера для завершение неполадок) далее комп. перезагружается потом на рабочем столе я не могу открыть вкладки, после чего опять перезапуска комп. По возможности прошу Вашего совета. Заранее благодарен.
Здравствуйте, Станислав. Вам нужно заново поставить систему, а именно переустановить Windows. Данные которые есть на компьютере можно все сохранить.
Здравствуйте у меня возник вопрос у меня видеокарта закрывает разъёмы SATA могу ли я переключить основной жесткий диск на другой разъём SATA без последствий спасибо
Здраствуйте. Помогите пожалуйста у меня с нетбуком Packard Bell dot s вот такая проблема:
во время работы экран внезапно становится серым и начинает мерцат). Если закрыть нетбук и подождать пока он перейдет в спящий режим, а потом снова открыть, тогда экран снова становится обычным. Через какое то время он снова начинает мерцать (иногда через 5 мин., иногда через час). Можно ли что нибудь сделать самому прежде чем нести в ремонт?
Здравствуйте, установите заново драйвер на видеокарту.
Для этого посетите сайт официальный сайт Packardbell в меню «семейство продукта» выберите «Нетбук» в следующем меню выберите «dot» затем в следующем меню выберите модель продукта для Вас это «dot s» после выберите вашу операционную систему и качайте драйвер и будет Вам джаззз :).
здравствуйте! у меня ноутбук выдает синий экран и надпись в переводе на русский-облема была обнаружена и windows закрыли, чтобы предотвратить повреждение вашего compruter.interrupt исполнения не обрабатываются, если в это время вы видели этот стоп-экран с сообщением об ошибке перезагрузите compruter. если этот экран появляется снова выполните следующие действия:убедитесь, что новое оборудование или программное обеспечение правильно установленными это новая установка попросите вашего аппаратного или программного обеспечения производителя для любого обновления windows вы можете need.if останутся проблемы отключите или удалите все недавно установленное оборудование или software.disabled памяти bios опции, такие как кэширование илиshadowing.if вам необходимо использовать в безопасном режиме, чтобы удалить , или отключить components.restart ваш computer.press f8, чтобы выбрать дополнительные параметры запуска, а затем выберите безопасный режим.
техническая информация:
стоп:0x0000003d (0xfffff800004b6a200.0×0000000000000000.0×00000000000000.xfffff8000349673e)
сбор данных для аварийного дампа…
initializing диск для аварийного дампа …
начало дамп физической памяти…
демпинг Сергей пишет.
свяжитесь с вашим системным администратором или tehnikal группы поддержки для получения дополнительной помощи1—- что это иожет озночать?
АМД проц-ам2+,два ж.д.на обоих вин7-обе рабоч.клава-юсби.опер-3г
Убрал один жестк.д.,система не загр.не видит вин7,что можно в биос сделать.Это главное?
пробов.устан.вин7 с загр.флеш.клава не работ.рс\2-нет пока.Интересно?Подскажите что нибудь.
Евидж, попробуйте заново переустановить систему на том диске который используются сейчас, при этом не забудьте выставить в БИОСЕ двд-ром первым, а хард диск вторым
Здравствуйте! Такая проблема: при включении компьтера в колонках звучит монотонный гул, пропадающий через несколько секунд и появляющийся вновь при загрузке системы, и дальше он не исчезает. Система показывает, что всё работает как надо, всё воспроизводит, будто ничего не произошло, но слышен лишь гул. Диспетчер звукового устройства говорит, что на задней панели постоянно занято гнездо под линейный выход, даже если я отключаю колонки и освобождаю все гнёзда. Постоянно оказались занятые и гнёзда на передней панели, хотя они пустые. Во всех гнёздах либо гул, либо ничего. Даже операционную систему переустанавливал — толку нет. Неужели это физическая проблема в оборудовании?
Здравствуйте, Николай. Извините за долгий ответ был в командировке. Ваша проблема со звуком в компьютере, связано на 99% с тем, что звуковая карта вышла из строя и один процент мы оставляем на то, что проблема в программном обеспечения. Также рекомендуем попробовать колонки подключить к другому девайсу и посмотреть будет ли звук.
Если, что обращайтесь в нашу компьютерную помощь мы Вам постараемся помочь.
С уважением.
В ПК вирус,при заходе на яндекс и его сервисы открывается пустая страница с надписью Welcome to nginx! или 404 и предыдущая строка,так же нельзя зайти на сайт vk.com,добавляется два слэш после домена и при вводе пароля просит ввести номер телефона,остальные сайты вроде бы работают.После проверки антивирусом dr.web вирус исчез на день затем появился вновь.Нужно гарантированно удалить его с ПК.
Стандартными процедурами тут не помочь, но возможно у вас получиться исправить ситуацию самому по проведенной ниже рекомендации. Если не получится звоните нам наши специалиста вам помогут
Открываем файл C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts с помощью блокнота. После заходим в «Мой компьютер», далее выбираем диск «C», там папка WINDOWS, далее папка system32, потом drivers, потом папка etc, вот уже в этой папке находим файл hosts. Нажимаем на него правой кнопкой мыши, открыть с помощью и выбираем блокнот (notepad). Так же вы можете вбить hosts в поиске в проводнике.
Просматриваем содержимое этого файла. Если там есть какие либо строки, содержащие слова vkontakte.ru, mail.ru или еще какие нибудь адреса сайтов, то вам нужно удалить эти строки и сохранить файл. По умолчанию там есть только одна не закомментированная (закомментированные строки начинаются со знака # и не учитываются) строка — 127.0.0.1 localhost , ее оставьте, а остальные удалите.
Вводим в проводнике в поиске vkontakte.exe (приложение), если что то находит, то и удаляем его.
Удаляем все подозрительные и непонятные дополнения, приложения и прочую неофициальную ерунду.
Перезагружаем компьютер и радуемся, вы снова можете заходить на любые сайты! Вы снова можете заходить в контакт, просматривать электронные сообщения (в просторечии мыло) и общаться с друзьями.
На всякий случай меняем антивирус. К примеру, можно установить антивирус Panda, Avast, Avira или другой, а так же фаервол COMODO, если в выбранном вами антивирусном пакете фаервола нет.
Попробуйте использовать другой браузер, обновите систему, браузер и антивирусное ПО.
Здравствуйте такая проблема у ноутбука сломалась матрица экрана купил шнур vga подключил к телевизору все работало отлично потом по непонятной причине телевизор перестал видеть ноутбук пробовал устанавливать различные драйверы не помогло в лучшем случае при включении изображение ездит по экрану сверху в низ или опять нет сигнала а на ноутбуке видно что все включается и работает помогите комп нужен просто срочно
Здравствуйте, Стас. Проблема скорей всего в самом порте, позвоните сегодня днем, решим что делать:)
Здравствуйте! недавно приобрёл роутер d-link DIR-615 но всё не как не могу настроить его должным образом, WiFi работает отлично, но роутер не раздает интернет через FiWi. Помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте, Алексей.
Проблема у вас скорей всего в неправильных настройках Wi-Fi сети в связи с этим нет раздачи Wi-Fi на другие компьютеры, позвоните нам сегодня днем и сообщите ваш Интернет провайдер (случаем не Горком?) :), скорей всего проблему можно будет решить по телефону.
Понимаю, что не тут надо оставлять отзыв о работе ваших сотрудников, поскольку тут задают вопросы. Но все таки очень хочется оставить и выразить благодарность мастеру Андрею. Спасибо ребята вам большее вы спасли мой компьютер и мои данные.
Спасибо Андрей, нам очень приятно
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня роутер d link, а провайдер Билайн какой адрес вводить в роутере vpn.internet.beeline.ru или tp.internet.beeline.ru
Спасибо большее
Георгий, все зависит от того какой у вас роутер. Чаще всего в настройках роутерах Билайн идет tp.internet.beeline.ru но иногда можно встретить vpn.internet.beeline.ru.
Попробойте оба варианта
Подскажите,когда быстро ввожу текст на ноутбуке,он не успевает запомнить все нажатые мной кнопки и в итого приходится возвращаться в слово и добавлять буквы.Короче ноутбук не успевает за набором моего текста.Как можно увеличить запоминаемость нажатых букв,даже если их нет на экране,а я их уже нажал?И скажите,не ставится на ноутбук блютус-драйвер.Я почитал,оказуется наличие кнопки с рисунком блютуса не говорит о его наличии.Можете проверить есть ли в этой модели встроенный блютус Toshiba Satellite C660-1TM
Здравствуйте, Руслан.
Скорей всего проблема у вас операционная, а именно пришла пора сделать установку windows, заново.
Блютус у вашей модели есть в наличие
у меня била видеокарта geforce gt240, все работало хорошо, потом она згорела, по гарантии заменил с доплатой на GeForce GTS450, сказали что лучше за ту которая била на 65%, но она виснет даже при минимальных требованиях в играх (crysis 2, Need For Speed — ProStreet, gta). не пойму почему ?
мат. плата gigabyte GA-M61PME-S2
проц. AMD Athlon x2 4450e
ОЗУ 1ГБ (2х512мб 667MHz)
блок питания на 450w ANTEC
прошу ответить на E-mail
Здравствуйте, Сергей!
Проблема в следующем.
Нет сигнала на мониторе. ОС Win7 начинает загружаться, на стадии приветствия (когда флажок виндозы уже погорел) монитор гаснет, затем на нем в синей рамочке — «нет сигнала», звук приветствия виндозы идет, сигнала нет, лампочка монитора желтеет.Жму reset, перезагружается, предлагает загрузку в обычном или безопасном режиме, выбираю безопасный (т.к. в обычном см. выше). Загружается.
Пробовала менять режимы разрешения — не помогает.
Проблемы с железом системника исключаю, т.к. стаскала его в ремонт — сказали «все в порядке», да и впрямь, все благополучно с другим монитором. кабель проверяла на другом мониторе — работает. Монитор Hannspree 19″, оперативка его никак не определяет, вернее определяет как «стандартный монитор». В перечне оборудования монитора попросту нет. Проработал 3 года без нареканий и доп.усилий, т.е. дрова специально не искала. Может что подскажете? Спасибо…
Здравствуйте!У меня такая проблема.
Перестала работать половина ярлыков на рабочем столе!проверил антивирусом вирусов не обнаруженно подскажите что делать ?
скорей всего вы подцепили школьный вирус, так называемые батники, именно там есть такая возможность. Данные вирусы не видят антивируса, поскольку не считаются вирусами.
Совет, переставить виндоус либо сделать откат системы когда все работало
Здравствуйте! у меня проблема в том,что я не могу подключить второй монитор к нетбуку. другой нетбук подключается,а мой-нет.проблема отключения впомогательного монитора возникла вместе с проблемой подключения с сервером. перестал нет подключаться к интернету и не подключается ко второму монитору-на нем надпись -нет сигнала. может доступ к портам и к usb закрыт?
Здравствуйте, Татьяна.
Возможно проблема в том, что видео-карта вашего нетбуку, просто не справляется с выводом сигнала на большей монитор, надо более предметно смотреть.
Позвоните нам.
Здравствуйте Сергей.Возникла проблема с компьютером,нет сигнала на монитор,монитор в порядке, с ноутбуком работает.Компьютер загружается нормально,но на мониторе ничего нет,пишет нет сигнала,также перестала работать кнопка reset
Здравствуйте, Людмила.
Возможна проблема с видео-картой или материнской платой, нужно выяснять. Позвоните нам после обеда, сегодня.
С, уважением.
почему после включения значки раскидывает по всему экрану?
Здравствуйте, Анастасия если не сложно сделайте скрин вашего экрана и предоставите нам изображение.
Здравствуйте, флешка не отображается на компьютере, что делать?
Здравствуйте, в начале надо узнать после чего у вас это произошло опишите проблему, а лучше позвоните. Возможно у вас что-то с контролером, но не видя сложно сказать
система перестала работать, вставляю загрузочный диск, чтобы восстановить систему, в биосе устанавливаю первоочередную загрузку с диска, перезагружаю комп, загрузка с диска не начинается. Какие еще нужно выполнить настройки?
Здравствуйте, Тамара.
Вам нужно поставить CD первым, а жесткий диск вторым, после этого нажать F10, сохранить и приступать к установки windows.
В случае проблем позвоните нам 8-495-410-64-76
С, уважением Сергей Демьянов.
Вот так ответ:)
Пишу же: Устанавливаю первоочередную загрузку с диска(конечно имею в виду CD)конечно же сохраняюсь, все это делаю!
Мой вопрос был в том: после всех этих манипуляций загрузка с диска (с CD естественно)не идет, может какие-то еще нужны настройки в биосе?
Кроме правильно настроенных рук никаких
(шутка)
либо поменяйте диск с вашим windows.
на крайний случай позвоните нам, мы вас проконсультируем.
Добрый день!
Мой компьютер зависает намертво. При перезагрузке пишет что не найден жесткий диск. Но стоит переставить штекер sata в соседний разъем, все зхапускается и работает еще 3-4 дня. Вот так и гуляю по разъемам уже месяц. Началось после установки Win7. Биос обновил, БП сменил. Жесткий диск… но он же работает каждый раз на новом разъеме… В чем может быть проблема?
Дмитрий, добрый день извините за поздний ответ. Вариантов может быть несколько.
1. Это операционная проблема, возможно криво встала 7 и она выдает такие глюки.
2. Аппаратная ошибка либо материнской платы либо жесткого дела.
В любом случае нужно это видеть и только после этого производить к ремонт компьютера
Вам мой совет лучше сохраните все данные на всякий случай на съемный диск или флешку.
И позвоните в наш сервисный центр по телефону 8-495-410-64-76. Попробуем решить вашу проблему по телефону и если не получиться то если вы захотите пришлем вам мастера.
Здравствуйте, у меня сломался компьютер не включается=((( и я хотел бы заказать ремонт компьютера, либо попрообывать его самому починить.
У меня стояла виндоус хр и все работало хорошо, но сейчас не может даже компьютер включиться, это перегорела аппаратная часть, да?
Федор дело скорей всего в БП, его надо просто заменить, вот и весь ремонт компьютера будет
Здраствуйте, у меня на компьютере помойму вирусы и их очень много поскольку мой компьютер стал неожиданно тормозить после того как я открыл сайт казино, что-то произошло в начале с моим браузером, а затем компьютер стал тормозить.
Я решил его перезапустить, но после этого стало еще хуже :(.
Сергей скажите как мне произвести лечение вирусов самому.
Подскажите какой антивирус лучше поставить.
Очень надеюсь на ваш сайт.
С, уважением Rut.
Здравствуйте, Рут.
Скачайте антивирус Avast Home Edition, только с офицального сайта производителя.
После этого поставте его на компьютер. Перезагрузите. Во время загрузки компьютера нажмите клавишу F8 вам предложат запустить компьютер в Безопасном Режиме, включите его с поддержкой драйверов.
После того Windows загрузится включите аваст и произведите проверку на вирусы.
Если после лечение и удаления вирусов ситуация не изменится, советую вам сделать переустановку Windows
И еще меня интересует самая популярная видео-карта ,только что бы хорошая и не тормозила для игр.
Любезнейшие, не подскажите какой установить антивирус лучше использовать,конечно у каждого свои «+» и «-» и пробовала разные.Больше всего интересует блокировка спама приходящяя из сети интернет.
Здравствуйте, поставте Avast Home Edition только качайте его с офицального сайта
На рабочем столе появился баннер с рекламой.
Просит отправить СМС и не как не хочет закрываться.Друг сказал это вирус, но антивирусом его удалить не получается.Что можно еще предпринять?
Здравствуйте, в разделе Информация мы создали статью как удалить порно баннер
Здравствуйте!У меня такая проблема.
Не могу установить Windows XP и Windows 7 пробовал на свой ноутбук Asus F7Sserias.Когда начинаю устанавливать, ноутбук может неожиданно перезагрузиться.Что это может быть и как с этим бороться? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Леонид. Тут все зависит как вы производите установку Windows.
Установка Windows производится, так. В начале вы отключаете жесткий диск в биосе и оставляете только сидиром. Потом после того как Windows установился не забудьте включить жесткий диск ;).
Если решение не принесло результат, попробуйте использовать другой диск.
Если и это не помогло, то обращайтесь к нам
Здраствуйте, Сергей. У меня такая проблема.При включении компьютера, монитор включается один раз из 10ти попытой. Мелькает заставка самого монитора потом тухнет, следующая картинка меняется — также, мелькает и тухнет монитор.
Вопрос, что делать? и что это такое?
Здравствуйте, Александр.
Проблема скорей всего у вас с материнской платой.
Не видя компьютер сложно сказать.
Позвоните нам и мы вышлим вам мастера, либо можете сами доставить компьютер в наш офис.
С, уважением.