Распространенность персональных компьютеров привела к вполне законному появлению сервисных центров, которые занимаются обслуживанием компьютеров и, при необходимости, их ремонтом. Сервисные центры бывают самых различных направлений, например, специализирующиеся на модульном ремонте, различной печатающей и сканирующей технике или восстановлении данных, но в большинстве своем могут помочь практически с любой проблемой. Наш компьютерный сервис специализируется на ремонте компьютеров, ноутбуков, восстановление данных, установке программного обеспечение, лечение вирусов настройки роутеров и Интернета.
Как же происходит ремонт в нашем компьютерном сервисе?
Ремонт в компьютерном сервисе
Ремонт компьютеров во многом похож на лечение людей. Именно поэтому первым пунктом в нашем компьютерном сервисе является диагностика. Часто диагностику делают непосредственно на приемном пункте при взятии заказа на ремонт, либо проводится на месте у заказчика - это позволяет сократить количество заказов на определенный процент в том случае, если проблема пользователя решается легко и просто. В противном случае диагностику проводит человек, который непосредственно с владельцем компьютера не общался, поэтому диагностика, с одной стороны, должна быть более полной, что в и тоге даст лучший результат, с другой стороны она занимает больше времени.
Многие проблемы, особенно касающиеся проблем с программным обеспечением, решаются непосредственно на этапе диагностики. Если это произошло, то компьютер возвращается клиенту, если же нет - то компьютер передается соответствующему специалисту. В нашем компьютерном сервисе работает до нескольких десятков самых различных специалистов, при этом, как правило, часть из них работает "в поле", выезжая к клиентам, другие - в мастерской. Проблемы с программным обеспечением, например, удаление вирусов и лечение вирусов или восстановление работоспособности операционной системы требуют обычно не очень много времени, непосредственный ремонт компьютеров и отдельных их частей, как правило, длится дольше. Обычно предпочтение отдается модульному ремонту - компьютер состоит из заменяемых частей, каждую из которых можно заменить на аналогичную или просто подходящую, однако в случае ремонта ноутбуков или восстановления видеокарт, жестких дисков, материнских плат большинство проблем можно решить при помощи паяльной станции и умелых рук мастера, либо заменой составляющих частей компьютера.
Отдельная история - восстановление данных с жестких дисков и флэш-карт. Большинство данных можно восстановить программными методами, однако, в случае потери важной информации приходится тратить достаточно много денег на подбор подходящих деталей, специальное оборудование и так далее.
Как видите, ремонт компьютеров - достаточно многосторонняя деятельность, которая требует от специалистов находчивости и сноровки, ну и, конечно же, профессионализма, который приходит со временем, поэтому чем дольше специалист работает, тем он ценнее. И поэтому время существования компьютерного сервиса и стаж работы каждого из его специалистов - пожалуй, самый важный показатель его эффективности и успешности.
У нас нет наценки на работу мастеров компьютерной помощи. Для постоянных клиентов и пенсионеров предусмотрены скидки.
